服务保障与承诺

五条硬性保障

不写进合同的话，我们不承诺。

敏感资料只用于本次制作

痛点：用户担心个人信息被二次利用或泄露给第三方。

方案：所有文件加密存储，制作完成后72小时内自动清除源文件，不留底。

可验证：合作客户信息泄露投诉率 0%

超时按天退还加急费用

痛点：急用证件时，最怕对方拖稿、联系不上。

方案：每个订单明确交付节点，超时24小时内自动触发退款流程。

可验证：交付准时率 99.2%，平均延误 0.3 天

三重人工比对，降低返工率

痛点：姓名、编号、印章位置等细节错误导致证件作废。

方案：设计初稿、定稿、印刷前三轮交叉核对，每轮记录责任人。

可验证：细节错误率低于 0.5%

我们团队有 9 年证件制作行业经验，核心成员来自印刷品控与信息安全领域。过去三年累计服务 327 家客户，覆盖全国 28 个省级区域。每一个承诺都不是口号，而是对应一条内部操作规范。

9年行业经验

327 服务客户数

28省覆盖区域

1

需求诊断

明确证件类型、使用场景、时间要求。

2

方案定制

提供版式参考与细节确认单，锁定修改范围。

3

交付验收

客户确认成品后，源文件按协议清除。

数据截止 2025 年 3 月，所有数字来自内部订单系统。